Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones aplican a todas las ventas realizadas por nuestra tienda y son aceptadas al momento de realizar la compra.

Producto

Son cuadros tipo poster cuentan con 5 piezas, impreso en vinilo plastificado de alta calidad Arclad (resistente al agua no se despinta), tapizados en tableros delgados de madera MDF 3.5mm, incluyen accesorios para colgar (ojales y clavillos azules ) .

Precios y promociones

• Los precios publicados son en soles e incluyen impuestos.

• Las ofertas se indicarán en la página del producto y serán válidas dentro del periodo de vigencia indicado o mientras sean visibles.

• Nos reservamos el derecho de cancelar aquellos pedidos que incluyan productos con error en el precio o en la descripción, lo cual se comunicará oportunamente al cliente.

Formas de pago

El cliente puede realizar el pago mediante:

• Tarjeta de crédito o débito: a través de la pasarela de pago Mercado pago, la cual acepta tarjetas VISA y MasterCard y mas métodos de pago que se pueden apreciar al momento de procesar la compra. Este es un método de pago seguro gracias al certificado SSL que posee nuestra tienda (HTTPS), el cual cifra los datos de la tarjeta para que no puedan ser rastreados, copiados o descifrados.

• Depósito o transferencia bancaria: al confirmar la compra, el cliente podrá ver en la siguiente página los datos bancarios para poder realizar el pago, los cuales también serán enviados al correo electrónico ingresado. El pedido estará en espera por 5 días hábiles, pasado este tiempo, si no se ha efectuado el pago total, se procederá a cancelar el pedido.

Tiempos de preparación de los pedidos

Los pedidos entrarán al proceso de producción una vez que el pago total haya sido realizado. Estarán listos para la entrega  en un aproximado de 4 días hábiles en total.

• Elaboración: La fabricación es de  2 días hábiles como máximo después de procesada la compra

• Envió: El tiempo de entrega por parte del courier es de 2 días hábiles en su mayoría

Opciones de entrega

El cliente puede elegir una de las siguientes opciones para la entrega de su pedido:

• Recoger en el centro comercial Open o Real plaza solo en Huancayo, sin costo adicional

• Entrega a domicilio a través de Olva Courier por un costo de S/ 12 a S/15 a Lima Metropolitana y Provincias (el costo real aparece al momento de procesar la compra según su dirección).

Para la entrega a través de Olva Courier aplican las siguientes condiciones:

• La entrega a Olva Courier se realizará de acuerdo al cronograma de pedidos.

• Olva Courier hará la entrega del pedido al destinatario entre 1 y 2 días a partir de la recepción del paquete, sin considerar domingos y feriados.

• El pedido se entregará en la dirección indicada en el formulario de compra.

• La entrega se realizará de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m. y los sábados entre las 8:00 a.m. y 1:00 p.m., no habiendo posibilidad de programar un día u hora de entrega.

• Corresponde al cliente verificar el correcto estado del producto, de haber alguna observación, deberá comunicárnosla lo más pronto posible.

Política de cambios

Si el producto ha sido entregado con algún defecto de fabricación o daño ocasionado antes de la entrega, se puede solicitar el cambio en un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la recepción del producto. Para esto, el cliente deberá comunicarse con la tienda para revisar el caso y coordinar el cambio.

Prepararemos un nuevo producto y se enviará de acuerdo al método de entrega elegido en la compra. El costo de envío será asumido por la tienda.

Garantía

Todos nuestros cuadros cuentan con un año de garantía ante cualquier desperfecto relacionado con el material de fabricación (vinil adhesivo, madera MDF y accesorios para colgar)

La garantía no cubre daños ocasionados por factores externos, como: rasguños, golpes, roturas y deformaciones por calor o humedad. Tampoco cubre la adhesión de la cinta adhesiva de doble contacto de aplicarse, la cual depende directamente de la correcta instalación y de la superficie en la que será adherida.

Se puede ejercer este derecho a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.

Registro de usuarios

Para realizar la compra no es obligatorio estar registrado, pero será necesario proporcionar una dirección de correo válida para poder enviar la información acerca del pedido.

Se recomienda crear una cuenta en la primera compra y utilizarla para las siguientes, ya que los clientes registrados podrán consultar el historial de pedidos, gestionar direcciones de entrega y acceder a promociones para clientes.